อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณควบคุมได้เอง

บัญชี win268 ของคุณเก็บข้อมูลส่วนตัวไว้ในที่เดียว ตั้งแต่ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ไปจนถึงช่องทางถอนเงินอย่าง PromptPay และ Wallet — แก้ไขได้ทันทีผ่านหน้าโปรไฟล์บนมือถือ โดยการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลบางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ชื่อและนามสกุลเบอร์โทรศัพท์ช่องทางถอนเงินรหัสผ่านและความปลอดภัยประวัติการทำรายการ
win268 ข้อมูลส่วนตัวที่คุณควบคุมได้เอง
win268 ข้อมูลในโปรไฟล์ของคุณมีอะไรบ้าง

ข้อมูลในโปรไฟล์ของคุณมีอะไรบ้าง

หน้าโปรไฟล์ใน win268 แบ่งข้อมูลออกเป็นหมวดชัดเจน ได้แก่ ข้อมูลส่วนตัวพื้นฐาน เช่น ชื่อ-นามสกุลและเบอร์โทรที่ใช้รับ OTP, การตั้งค่าความปลอดภัยอย่างรหัสผ่านและ PIN สำรอง และข้อมูลช่องทางการเงินที่ผูกไว้กับบัญชี เช่น หมายเลข PromptPay, Wallet หรือบัญชี SCB Easy เพื่อรับเงินถอน เมื่อต้องการอัปเดต ให้เข้าเมนูโปรไฟล์ กดแก้ไขในหมวดที่ต้องการ แล้วยืนยันด้วย OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ ข้อมูลที่แก้ไขจะมีผลทันที และสะท้อนในทุกการทำรายการครั้งถัดไป ทั้งนี้ สิทธิ์การแก้ไขข้อมูลบางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ความช่วยเหลือบัญชี

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อบัญชี เบอร์โทรศัพท์ หรืออีเมล ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้ถูกต้อง ยืนยันตัวตนผ่านขั้นตอน KYC ก่อนทำการเปลี่ยนแปลง เพื่อให้บัญชีของคุณปลอดภัยตลอดเวลา

แชทสด พูดคุยกับทีมงานได้โดยตรงผ่านแชทสด สำหรับคำถามเกี่ยวกับการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวและการยืนยันตัวตน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งเรื่องการอัปเดตข้อมูลสำคัญทางอีเมล เราจะตอบกลับพร้อมแนบขั้นตอนยืนยันตัวตนที่ชัดเจน
ศูนย์ช่วยเหลือ ค้นหาวิธีอัปเดตข้อมูลส่วนตัว เปลี่ยนรหัสผ่าน และจัดการบัญชีได้ด้วยตัวเองในศูนย์ช่วยเหลือ
ความปลอดภัยของบัญชี

เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

win268 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยระบบเข้ารหัส SSL และกระบวนการ KYC ที่ชัดเจน ก่อนที่ข้อมูลใดจะถูกเปลี่ยนแปลง ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนทุกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนอีเมล เบอร์โทรศัพท์ หรือข้อมูลการฝากและถอนเงินที่เชื่อมกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลส่วนตัวทุกรายการส่งผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณไม่ถูกดักจับระหว่างทาง

การยืนยันตัวตน KYC

การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญต้องผ่านขั้นตอน KYC ซึ่งช่วยปกป้องบัญชีและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเชื่อมช่องทางชำระเงิน

การผูก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เข้ากับบัญชีต้องยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง เพื่อความถูกต้องของการฝากและถอนเงิน

ประวัติการเปลี่ยนแปลง

คุณดูประวัติการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวย้อนหลังได้จากหน้าบัญชี เพื่อตรวจสอบทุกการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น

คำที่ควรรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ก่อนจะแก้ไขหรือยืนยันข้อมูลในบัญชี ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้ก่อนจะช่วยให้ดำเนินการได้ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนยืนยันตัวตน การอัปเดตเบอร์โทร หรือการเชื่อมช่องทางฝากถอน

01
KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจากกระบวนการยืนยันตัวตนของเจ้าของบัญชี โดยทั่วไปต้องแนบเอกสารประจำตัวเพื่อยืนยันว่าบัญชีนั้นเป็นของผู้ใช้จริง ก่อนถอนเงินได้

02
อีเมลยืนยัน (Verification Email) คืออะไร

อีเมลที่ระบบส่งให้เพื่อยืนยันว่าที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนนั้นถูกต้องและเป็นของคุณจริง ต้องกดลิงก์ในอีเมลนั้นก่อนบัญชีจึงจะสมบูรณ์

03
OTP คืออะไร

รหัสผ่านใช้ครั้งเดียว ส่งทาง SMS ไปยังเบอร์มือถือที่ผูกไว้กับบัญชี ใช้สำหรับเข้าสู่ระบบหรือยืนยันการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ

04
ชื่อบัญชีธนาคาร (Account Name) ต้องตรงกับอะไร

ชื่อที่ใช้เปิดบัญชีธนาคาร เช่น SCB Easy หรือ KBank ต้องตรงกับชื่อในบัญชี win268 เพื่อให้ระบบอนุมัติการถอนเงินได้โดยไม่ติดขัด

05
การผูก PromptPay กับบัญชีคืออะไร

การลิงก์หมายเลข PromptPay ที่ใช้รับเงินเข้ากับโปรไฟล์ win268 ช่วยให้ถอนเงินกลับมาที่หมายเลขเดิมได้โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลบัญชีซ้ำทุกครั้ง

06
การระงับบัญชีชั่วคราว (Account Suspension) หมายความว่าอย่างไร

สถานะที่ทีมงานระงับการใช้งานบัญชีไว้ชั่วคราวระหว่างตรวจสอบข้อมูล อาจเกิดจากการกรอกข้อมูลไม่ครบหรือพบความผิดปกติในการยืนยันตัวตน

สิ่งที่ถามมากเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากเพิ่งสมัครหรือต้องการอัปเดตข้อมูลในบัญชี คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมขั้นตอนที่พบบ่อยที่สุด ตั้งแต่การเปลี่ยนเบอร์มือถือไปจนถึงการเชื่อม Wallet เพื่อใช้ถอนเงิน

เข้าเมนูข้อมูลส่วนตัว เลือกแก้ไขเบอร์มือถือ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์เดิมก่อนเพื่อยืนยัน จากนั้นกรอกเบอร์ใหม่และยืนยัน OTP อีกครั้ง

บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ ถ่ายให้เห็นหน้าและข้อมูลชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลผ่านช่องทางที่ติดต่อไว้

ไปที่หน้าข้อมูลส่วนตัว เลือกเพิ่มช่องทางฝากถอน แล้วเลือก Wallet กรอกหมายเลขกระเป๋าให้ตรงกับเบอร์ที่ลงทะเบียน ไว้

การเปลี่ยนอีเมลและเบอร์มือถือจะมีผลทันทีหลังยืนยัน OTP สำเร็จ ส่วนการเปลี่ยนชื่อหรือข้อมูลเอกสารจะต้องรอทีมงานตรวจสอบก่อน

ได้ตามปกติ การสมัครและยืนยันตัวตนทำผ่านมือถือได้ทุกที่ในไทย ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

กดลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ผูกไว้ เมื่อยืนยันสำเร็จจะสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต